博亚体育多家平台、微短剧小程序小程序运营发布公告 规范微短剧交易、运营管理
【多家平台、微短剧小程序发布公告 规范微短剧交易、运营管理】近日,多家平台、微短剧小程序陆续发布公告,进一步规范微短剧小程序交易、运营管理。截至4月30日17时,已有抖音、快手、微信等平台,点众、九州、容量、花生、映宇宙、麦芽、蜜糖、掌阅、山海博亚体育、古言、六翼等超10家微短剧小程序主体发布关于微短剧小程序交易、运营管理规范公告。
近日博亚体育,多家平台、微短剧小程序陆续发布公告,进一步规范微短剧小程序交易、运营管理。截至4月30日17时,已有抖音、快手、微信等平台,点众、九州、容量、花生、映宇宙、麦芽、蜜糖、掌阅、山海、古言、六翼等超10家微短剧小程序主体发布关于微短剧小程序交易、运营管理规范公告。
业内人士分析,上述公告直指用户观看、购买小程序短剧中的消费陷阱,有助于促进微短剧行业健康发展博亚体育,保障用户合法消费权益和良好观看体验。
今年1月,中消协等机构发布《2023年第四季度消费维权舆情热点》,在侵害消费者权益较为突出的几大问题中,包括短视频平台微短剧诱导付费。
记者采访了解到,多数微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容。但在观众实际观看过程中,有可能会受到“解锁一集只需0.9元”等广告宣传的诱导,忽视了“默认下一集自动解锁”等选项,导致其在不知情的状况下被扣费。
本次平台方和微短剧平台的通知小程序运营,有利于规范小程序开发者为用户提供更好的服务,保障用户合法消费权益。以微信平台为例,平台称,个别微短剧小程序存在影响用户消费体验的行为:如未提供清晰的价格说明和服务协议、观看过程无明确的代币消耗提醒、充值页面默认勾选解锁剧集以及未提供通畅的客诉、退费受理机制等。抖音、快手等平台也列举了小程序在支付、履约服务环节影响用户体验的问题。
业内人士称,点众、九州、容量等短剧行业头部企业的公告起到了带头作用,有助于行业进一步规范发展。中国网络视听协会表示,将进一步加强与网络视听平台和微短剧小程序主体的沟通与协作,加大对微短剧运营、交易行为的监督力度,保障广大用户的合法权益。博亚体育