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博亚体育“涿小程序运营州12345+”微信小程序供暖系民生 冷暖总关情

发布时间:2024-01-02 22:30:31 丨 浏览次数:900

  天伦湾嘉园1号楼王先生通过“涿州12345+”微信小程序反映小区供暖效果不好,室内温度偏低,向多部门反映后收效甚微,希望政府能尽快协调处理小程序运营,提高室温,温暖过冬。

  “12345+接诉即办”中心接到群众反映的问题后,第一时间通知相关单位进行核查处理,并同一时间报涿州市政府督查室予以督办。政府督查室接群众诉求后,立即前往群众诉求事发地进行核查,核查发现业主家室温未达到国家规定的18度,群众反映问题属实。针对问题,督查室联合清凉寺办事处、住建局、供热中心博亚体育、物业等部门现场议定由天伦湾地产商与物业管理公司配合,采取增加通暖率的方式(每个单元联系10户未开通供暖的业主,打开业主室内供暖阀门,如未达到供暖效果博亚体育,继续增加),提高供热管网的冷、热水的回流,以提高供热效能。

  事后,经电话回访部分业主,了解到目前该楼室温已达标,群众反映问题已解决,群众给予了“满意”评价。

  近日气温骤降,刁窝镇、豆庄镇部分群众通过“涿州12345+”微信小程序反映,灾后家中燃气迟迟未接通,随着天气越来越冷,群众心急如焚,希望政府帮助协调,尽快恢复燃气供应,保障冬季供暖。

  为保障群众温暖过冬,“12345+接诉即办”中心接到群众诉求后,高度重视,第一时间通知昆仑燃气公司核查处理相关情况。昆仑燃气公司即刻安排专人奔赴事发现场,对相关问题进行认真核查,及时为群众维修燃气设备,修复供暖设施,现已恢复正常供气,群众冬季供暖得到保障。

  事后,群众均在小程序中对事件办理结果给予了“满意”评价,承办部门受到极大鼓舞。

  这个温暖的冬天有你也有我,不必再犹疑,拿起您的手机,登陆“涿州12345+”微信小程序,说出您的诉求,我们将第一时间进行处理,直到让您满意。

  方法:使用微信扫一扫,识别下图二维码或微信“搜一搜”搜索输入“涿州12345+”即可访问。

  点击【我有事儿说】,编辑问题详情,可选择照片/视频作为附件上传。如需要,输入姓名,方便工作人员取得联系。

  点击【说过的事儿】,对上报的事件进行查看,可以点击处理过程查看当前事件处理进度。对于完结的事件可以进行评价。博亚体育

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