触手机小程序达更高有效触点 之 小程序商城、商品运博亚体育营
④私域用户自闭环：公域引流-用户活跃-用户转化-裂变新用户，最后形成闭环。
196.什么是蝴蝶结模型蝴蝶结模型展现的是有赞能为商家提供的全链路营销闭环服务，为商家构建私域流量池，同时通过数据赋能，不断地用自己人去找自己人，打破界限，保持流量增长从而为商家带来GMN增长；核心就是让老用户找新用户，潜客变首次下单，首次下单变复购，复购变增购，循环往复使商家实现持续增长。
197.私域成交的经典模式有哪些朋友圈成交模型、直播成交模型、社群成交模型以及私聊成交模型，这4个场景都是在私域当中发生，是能够产生交易的场景。
198.如何建立私域转化漏斗模型建立转化漏斗模型的关键是盘点私域运营核心关键节点，并监测各个关键节点的核心数据与转化率，不断优化各个节点的转化率，打造可持续转化的增长模型。如电商行业的私域运营，可监测包裹卡投放数量、扫码数、加企业微信数、好友添加率、进群率、首月留存率博亚体育、首月复购率...
199.私域运营的生命周期主要有哪几个阶段①获取用户期：通过线上线下多渠道引流；②激活用户期：重点通过运营活动、用户权益分层等构建用户体系；③提高留存期：通过优化用户体验、定位核心用户、监控用户流失等提升用户留存；④营销传播期：利用矩阵式营销打法提高传播次数及转化；⑤提升GMV期：通过合理定价策略、货品策略来提升用户复购。
200.消费者为什么选择私域渠道购买①新品多；②购买方便；③客服好。*数据来源《2021中国私域营销白皮书》
201.消费者更喜欢在私域购买的三类产品①联名/限量款产品；②爆款产品；③新品。*数据来源《2021中国私域营销白皮书》
202.为什么消费者选择在私域复购①多人分享；②激发购买欲望；③专属产品。*数据来源《2021中国私域营销白皮书》
203.为什么小程序商城成为品牌新品测试和首发渠道在推进小程序商城作为品牌官网的进程中，新品首发成为一个效果突出的场景。不仅可以对新品做测试预售，确定受欢迎程度预测下单量；另外，私域会员往往对于品牌的关注度和认可度都更高，新品的稀缺性也常常成为品牌给私域用户的特别权益，如提前预定、优先发货等，增加私域会员粘性。
204.小程序商城绩效目标有没有万能公式小程序GMV=用户流量×转化率×客单价×复购次数*GMM：Gross. Merchandise Volume，即网站成交金额
205.销售数据和评论数据有什么区别销售数据能告诉你，客户想买什么；而评论数据能告诉你，是什么在阻止客户付钱。
206.开展小程序营销活动，要提前做好哪些准备①确定核心目标：如销售额目标、货品销售量目标、品牌宣传目标；②人群洞察锁定核心客群及商品策路：分析小程序用户、CRM系统用户、人群标签；③盘点品牌流量触点、货品情况，确定各个触点营销策略。
207.小程序商城如何做引流①平台引流：通过包裹卡、客服私信将公域平台客户引流至小程序商城；②微信引流：通过微信广告、涨粉裂变活动实现引流；③内容引流：通过小红书、抖音图文笔记、短视频实现引流至私域；④直播引流：通过直播获取更多关注和新客；⑤分销引流：通过招募分销员开展分销计划实现私域引流。
208.小程序商城如何做转化①进店营销：通过弹窗广告、进店有礼、个性化推荐等营销功能吸引客户停留；②店内转化：通过秒杀、限时折扣等营销手段提高客户购物决策速度；③互动营销：通过抽奖、集点等互动游戏提高客户粘性；④社群营销：通过社群接龙、群团购等手段盘活社群流量、提升转化；⑤智能营销：有赞全域消费大数据手机小程序，实现千人千面个性化推荐。
209.小程序商城如何做客户留存①搭建会员成长体系，轻松培养忠实会员；②丰富会员权益，会员营销刺激消费；③会员任务营销，给一个每天进店的抓手和理由；④通过付费会员绑定高价值客户。
210.小程序商城如何做复购增购①增购营销：第二件半价、打包一口价等营销手段，让客户买更多；②复购营销：会员专属优惠券、支付后送礼，提升购物频率；③客户精细化运营：通过客户打标精准识别每个客户，结合精准营销提升单客价值；④高效触达：通过小程序订阅消息、公众号图文消息等实现精准触达。
211.小程序商城如何做分享裂变①裂变活动：好友瓜分券、多人拼团、砍价0元购等手段；②分销员：招募员工、老客成为分销员，通过分享推广获得新订单；③CPS分佣推广：通过有赞客以纯佣方式帮助商家打造爆款、为店铺带来更多成交。
212.如何制定小程序商城大促营销策略①首先是设定大促目标，拆解GMV，从触点维度、会员维度、货品维度三大维度，互相印证、拆解目标，随后制定相应的营销活动节奏；②进行目标客户群洞察，制定大促商品策略，通过预热期唤醒、大促期高效转化的方式，触达已有客群、完成销售目标。
213.小程序大促如何进行会员触达目标拆解①盘点触点，将不同渠道(线上、线下)的会员触点盘点清晰；②制定触达策略，为不同渠道匹配合适的触达方式+触达内容+触达时间等，如线上广告获取增量会员，线上社群触达存量会员；③拆解各个渠道的触达目标，盘点可触达粉丝数量、转化率;④为各个渠道制定触达计划、安排相应物料。
214.小程序大促会员触达方式有哪些①线上新会员：可通过直播引流、广告投放、小程序导流、线上分享传播等方式进行触达;②线下新会员:可通过门店引导、导购引导的方式进行拉新、触达；③老会员：会员专属优惠券、小程序订阅消息、公众号图文消息、社群消息、客服1v1触达等方式。
215.小程序大促如何制定货品策略①货品分层、分类盘点；②主推货品资源匹配；③制定货品价格策略；④进行货品内容包装；⑤制定货品转化提升策略；⑥制定货品组合售卖策略。
216.小程序大促如何制定运营策略①预售期：设置定金膨胀、尾款优惠券和下单立减等优惠规则，吸引用户提前下单，锁定优惠；②预热期：设置全场满减、满赠、拼团玩法等优惠活动，同时设置会员权益、复购赠品来提升复购；③正式期：设置限时折扣、专区满减、积分满赠、下单即可抽奖等多种活动激励下单。
217.怎么组货盘可以提高私域中卖货的效率私域中的产品可分成三个常见属性：导流产品、粘性产品、升单产品，这其中的高消费频次产品一定要适合做私域，对于消费频次不高的产品，就要想办法组具有一定粘性的产品套餐。此外私域中除了卖自营商品，还可卖外部商品，运营外部品类时，通过周期性的活动和异业合作，有效拉动私域单客价值增长。
218.制定私域商品运营策略，需把握哪些关键点①私域SKU在宽度上覆盖全渠道货品；②商品的价格折扣以及优惠权益要优于或者不差于其他的渠道；③让私域拥有特色商品，例如新品发售、尖货发售以及爆品打造。
219.如何进行商品精细化运营①拆解全年生意目标，搭建合理商品矩阵；②明确商品定位博亚体育，差异化匹配营销场景；③用户画像分析，人货场匹配提升运营效率；④4商品属性对应场景应用。
220.如何进行私域商品分类①引流产品：保本不赚钱甚至亏钱，并实现首单转化和引流私域的效果；②成交爆品：销量好且有稳定的利润空间；③关系产品：用于维护客户关系，例如随单礼；④利润产品：利润空间可观，占据私域营收相当一部分比例；⑤私域新品：仅在私域内上新的产品。
221.如何包装私域产品，让客户抢着下单一条产品包装策略公式：产品好＋适合我（有效果)+能学会，围绕这一条公式产出内容和话术：①产品好：图文、视频内容多维度展示产品，传递产品价值；②适合我：客户证言＋使用体验＋正向反馈，让消费者动心；③能学会：使用教程＋科普知识，消除下单顾虑。
222.如何通过FABE法则塑造产品卖点通过4个关键环节处理好销售过程中顾客关心的问题，提升转化。F-特性〈(即功能性)：能够打动客户的，客户所关心的、独有的、显而易见的特性；A-优势(即支持点)：产品怎么样，发挥了什么样的优势;B-利益（即顾客能得到什么好处)：能给客户带来什么好处、利益E-证据（即证明点)：客观、可靠、权威的证据。
223.商品运营如何实现从「单品类」到「多场景」①洞察行业潜力趋势品类，挖掘潜力品类新赛道；②锁定行业高潜人群，梳理对应人群通路渠道策略，提升曝光，并进行精细化人群分层运营，提高转化率；③以专业化的场景获取公私域联合曝光，同时结合线下门店，通过导购增强用户体验；④品牌跨界联名，充分发挥商品功能属性。
224.小程序商品力：好商品应具备哪些要点好的商品应该具备全、优、特的要点，有赞分销市场汇集数万供货商，为商家提供全品类优质产品。①全：覆盖全渠道货品；②优：价格、折扣、权益优于全渠道；③特：够新、够尖、够爆、够特色。
225.如何利用私域触达优势展现商品独特价值当品牌推出在品质、功能、工艺、文化等方面有较高差异化的商品时，可利用社群、直播等场景，将差异化价值充分传达给目标受众，从而放大商品优势，让用户更乐于为商品价值买单。
226.通过商品运营提升GMV，关键要做好哪些方面①合理的定价策略；②通过用户分层进行定向营销，提升转化；③根据实际场景搭建商品矩阵；④提升用户复购频次。
227.如何提升私域SKU宽度，创造更多销售机会①除了利用新品、爆款引流，企业可以为私域配置更丰富的商品选择，让用户单次进入私域后可触及的产品选择更加丰富；②以产品之间的搭配、互补属性，实现新带老”、单带多，创造更多销售机会。228.如何借助私域运营工具，优化选品带动转化①通过CRM和一些数据工具，对私域用户需求和偏好进行深入洞察，从中发掘潜在的、尚未满足的需求痛点；②通过私域选品、商品组合、导购推荐等方式实现人货匹配，带动用户的购买意愿。
229.如何选出吸引新客的商品吸引新客的商品筛选需遵循以下几个维度:①品牌代表性：与品牌形象有较强的关联度，让用户使用产品就能想到品牌；②普适性高:最大范围覆盖私域受众；③性价比高：满足客户占便宜的心理，产品不宜定价过低；④复购率低：引流品复购率过高会损害自身的利益。
230.什么产品适合做1V1私聊成交①需要建立强信任的产品，导购以线私聊，例如婴幼儿产品；②品类涉及用户隐私的产品，内容不适合群里沟通，例如内衣品牌；③面向高端用户的高客单价产品；④SKU较少的品牌产品，建立群聊缺少内容与活动支撑；⑤易产生舆论危机的产品，例如滋补类产品。
231.什么产品适合通过客户群聊转化①客单价低的产品，可通过私域社群将用户集中运营，提高转化效率，如食品饮料、平价美妆等；②需进行用户教育的产品，可借助群聊发布知识科普、内容种草等内容，借助群聊快速完成用户教育，如保健品等。
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