怎么运营一个微信小程手机小程序序?博亚体育
对于很多小程序新手商家来说,小程序完成制作上线后,就需要投入日继一日的运营工作中,那么小程序店铺该怎么管理?下面小木整理了一些小程序运营管理思路,供大家参考。
无论是运营那种应用,商家最重要的是提供核心产品和服务。这要求商家在开发前和后期运营中一直保持对市场、产品、用户群体的分析,针对市场需求和热点风向及时调整产品营销策略和软包装。
大家都知道小程序可以配置的营销功能非常多,不仅局限于砍价、秒杀手机小程序、拼团、分销、直播等常见功能玩法,也可以轻松实现积分商城、会员功能玩法。这要求商家具有一定远瞻性去合理配置利用好这些功能,拉长会员活跃周期,会为小程序带来更多目标用户,提高用户黏性。
有的小伙伴会说小程序也需要内容运营吗?其实,优秀的内容运营能为小程序加分不少,更容易带来流量变现。可以参考一些做的好的公众号+小程序的品牌,通过公众号关联小程序,不仅带来双向引流,也弥补了小程序无法主动推动营销的缺点,帮助品牌去引流——沉淀——复购自己的私域流量,好处实在多多。
只要是正规的开发商制作的小程序都会配置大数据分析功能,对小程序进行用户分析、产品分析、交易分析、报表统计等等数据进行统计汇总,帮助商家直面经营数据,为日常运维决策提供依据。如果自己的小程序的数据功能不够齐全也无碍,可以使用微信官方的小程序数据助手,提供的数据与小程序后台常规分析一致。但是每次进后台都要管理员扫码登录,不太利于店铺运营人员日常使用。其他的运营工具,比如小程序二维码,只要善于使用,也是线上线下宣传推广的好助手。线下门店就不必多说了,智能化的收银系统和设备也是提高门店效率的必备配置。
其实小程序运营可以讲的方面还有很多,商家朋友们还是要侧重结合自己产品特征和营销模式去做运营方案,以上希望能带给大家一点帮助。
互联网的高速发展,线下营销+运营的方式已经不能够为商家创造盈收了,而迎来的是线上+线下一体化运营,这种运营方式省时省力,盈利又高,现如今已然是商家的必选之路;
根据阿里云大数据报道:互联网产业下,以用完即走的小程序最受用户喜欢,从开发伊始到今,小程序商业化手段逐渐增多,逐渐呈现爆发性趋势!很多商家为抢占红利纷纷入股,抢着做小程序,但是大多数商家都没有一个较好的运营思路,都只是趁风抢占先机,所以失败的很多,并且失败后就会觉得小程序没用,是个垃圾东西,但事实上,却有很多懂运营的人做的就很出色,而且不在少数!
因此,我们不难总结出一个经验:不是小程序没用,而是用他的人不懂运营!所以,如果做一个小程序,该怎么经营好,这是一个值得讨论的问题。
用一个例子来说明,比如一家服装店。某服装店为了吸引众多顾客,做了一个小程序商城。线上商城的设计要讲究精准、简洁,突出重点,那么从视觉感官上就要“对口”,用户进来第一眼就能看到想买的东西,方便又实惠,而不能让用户进来后翻老半天还找不到产品。
流量来源:毫无疑问,微信小程序是周边五公里的人都能见到博亚体育,而如今手机微信又将周边的微信小程序更新为周边的店家,因此,更多的是精准流量。
店内环境:包装袋、展架等地方印上小程序码,用户进店选购扫码下单有优惠,还可享受会员制。
流量小程序跳转:针对女性群体,拍摄一系列穿搭小视频。让大家观看的时刻可以作为流量小程序,用来获客(设置相关条件跳转到目标小程序——商城)。
限时优惠活动:每两个月或节假日做一场诸如“全场八折”之类的线上活动,提升品牌影响力,可以吸引一批顾客。
公众号推文:公众号和小程序相关联,点击公众号的某个菜单则进入小程序,定期推送服装搭配、款式更新、优惠活动等信息,提升客户粘性,提高回购率。
巧用积分:每个用户购买产品都会获得一定的积分,积分可用于抵扣(商家得先设置好抵扣规则),也可用于兑换礼品。这里要向消费者传达一个消息:礼品是不单卖的,而且物超所值。
优惠活动定期开展:比如某人在店里买了很多件衣服,如果有优惠活动让她节省了钱,那她买的也开心,以后也愿意继续来,还会拉她的朋友一起来,增加了很多客源,何乐而不为呢?
拼团:发起一个拼团的功能,比如某件衣服原价600,5人成团,每个人仅需380。这样,用户不但愿意参与,而且还会让老用户帮我们拉更多的新用户。博亚体育
分销:让热爱穿搭的大学生加入进来,成为店铺的分销员,享受分销价格的同时分享给别人,别人购买了还可以获得返利(分润,不能超过两级)。
直播:每周进行一次直播,讲穿搭方面的知识等。这个相对于推文而言,用户的体验感更佳。女性聚会:组织各类女性到店里参加聚会,因为有些想要改变的女性不知怎么提升衣品,这得需要大家一起交流,分享好的穿搭技巧。
目前腾讯、阿里、百度、字节跳动等平台都推出了自己的小程序。商家在借助小程序做营销的过程中,尽量能够尝试全域、全站的立体化经营,不放过任何一个获取客户的机会。阿里云推出的“多端小程序”可以让商家开发一次小程序,同时在支付宝、微信、百度等多端上运行,能够帮助商家更好的获取互联网全域流量,打通各种应用场景,产生更多的营销玩法。
最后总结一下,小程序获客简单,留存难,沉淀是一个长期的过程,小程序的功能不一定要很复杂,实用就好。一定要满足用户的需求,这样才能够抓住用户,获得回头客!如果大家想要了解更多,请私聊我哦!
由于我有长期做过这个经验,所以对于商家如何运营小程序的问题,下面根据我自己一直以来推广引流实践过程归纳一下重点信息。
现在短视频俨然已经是推广引流的必经入口,毕竟人流量就在那里,所以建议还没做的可以尝试,如果不熟悉pr剪映那些视频剪辑工具的话,可以直接使用王者剪辑这些自动剪辑软件,可以无需自己去手工剪辑,我们只需要把视频分发到各个平台,就会有流量,这也是现在比较主流的引流方式。
我是做微商的,所以一般推广引流到微信私域流量,下面是一些实践过效果非常好的方法,你可以参考或复用到你自身情况去使用:
❶ 鼓励用户分享,结合线下场景,分享后把分享界面给商家审核并发放优惠券。
❷ 借助自媒体推广,寻找同行业相关性的自媒体合作,可以以分销或广告费的合作形式,投放软文或硬广告。
❸ 垂直行业app引流,找到自己行业相关性的app,同样通过头像或签名留下小程序或微信信息,积极参与发帖和回复,与其他用户产生互动,抛出有针对性的话题,将用户引流到我们的微信生态帐号里面。
❹ 公众号菜单跳转小程序,可以将公众号和小程序进行关联,在公众号菜单中添加小程序入口,就可以把公众号用户导入小程序中进行下单等业务博亚体育。
❺ 场景码,小程序场景码的使用,在餐桌等特定场景位置,分别打印对应的小程序码并贴上,用户扫码即可下单点菜。
❻ 公共场所推广,在公交站、地铁口、电视等传统媒体登广告,引导相关流量直接扫码转化。
那么对于商家如何运营小程序有关的内容,就给大家分享以上几点,除此之外还有其他很多关于推广引流的重要知识点,我会在后续其他文章慢慢和大家细讲,让大家更快进步,少走弯路。最后,不要忘了点赞收藏,支持一下码字不易哈!
下图是微信小程序官方网站的截图,可以看到微信提供了开发文档、开发工具、设计指南和小程序体验DEMO四种材料。
下载并安装开发者工具,而后再下载小程序体验DEMO,通过开发者工具打开DEMO,我们能够运行起这个官方DEMO,帮助我们建立一个初步印象。
微信官方发布的《微信小程序设计指南》和《微信小程序平台运营规范》,是从事微信小程序相关工作的互联网运营和产品经理必须熟悉掌握的资料。
在微信公众号时代,处处可见的流量思维,是当下做运营和做产品的主流思维方式。大家常说的‘拉新’、‘留存’、‘分享’、‘转化’都是流量思维下的术语。
在流量思维下,无论是做互联网运营还是做产品,我们思考的都是如何促(诱)使(导)用户分享传播,让我们的产品或服务为更多的人所知道。这些传播影响到的人就是我们希望获取的流量,从而这样的流量中,有一些人会沉淀下来成为我们的用户,或者会有一些商业价值被转化产生。
谈起微信推文常常提及的‘标题党’、‘十万加’、‘神文案’还有‘不转不是中国人’,也都是流量思维的体现。
在未来的微信小程序的生态中,流量思维似乎不再管用了,这时我们需要转换到新的思维方式下。
下面列出了微信小程序相对于公众号的几个不同特点,帮助我们看到,流量思维为什么不适用于微信小程序项目。
4. 不能涉足游戏、占卜和测试类(神经猫、性格测试,昨天的经典传播案例)
用户在什么时候、什么情况下、因为什么原因或目的,他需要某个小程序提供的服务,这就是这个小程序的应用场景。
对待发展潜在用户而言,场景思维让我们去考虑,用户在特定的场景下,当他需要我们提供的服务时,他会以何种方式去找寻小程序提供服务,如果我们能适应他的方式,我们就有可能获得这个客户。
对于曾经使用过产品的老用户而言,同样是借助场景思维,考虑用户的需求,从而促使用户再次使用我们的小程序。
由此可以看出,场景思维帮助我们去思考,用户如何找到我们? 为何需要我们? 又如何再次想起我们? 这一切强调的是如何靠用户需求来默默地为用户服务,而不是依靠流量来抢夺用户。也许这也与微信创始人张小龙的“好的产品”理念相符吧!
社交的目的是建立人与人的联系,每一个人的都会具有众多的联系,这样的联系使得人与人之间的关系构成了人际网络,微信也可以被看作是一款社交软件,它的关系网络一直以来都被外界视作为微信的最大资产,微信也从来没有打算向生态参与者开发它的关系网络。
微信的关系网络是非常杂乱的,你的朋友、亲属、同事老板都在联系人名单上,在这种情况下,很多项目试图在微信之上建立垂直社交,想依靠特定的关系类型在微信的生态上建立一个相对纯粹的关系网络。
但这样的垂直社交很少有成功的,关键的原因在于,依据单纯的关系类型而连接起来的人们,无法产生丰富的互动,这样的人际网络也就容易失去活力。
社群是因相似目的而组合在一起的人,社群讲究的是使命、愿景和价值观,一个能够在这三个要素上达到一致的群体,就有可能是一个活跃而稳定的社群。
微信小程序可以为特定场景下用户提供满足相似需求的互联网服务。这样的服务很有可能恰好满足目的相似的一群人,那么这样的微信小程序就可以成为一个社群的服务载体,通过这个载体来建立和维护一个社群。
举一个栗子,晨跑打卡的人群,因相同的爱好和锻炼身体的目的,依据地域可以构成一个个的社群,一款晨跑打开的小程序,如果能够覆盖到一定的人群,就有可能建立和运营起自己的一个或者多个晨跑者社群。
这个建议提到的适用领域,其实就是回答“微信小程序适合做什么?”这个问题。
各种查天气、大姨妈,社区跑腿类的工具类服务,会最先发力于微信小程序的生态中。
基于场景打造的小电商,也适合在微信小程序生态发展,加上阿里和腾讯两家公司的相互隔离,微信不太可能对生态中的电商服务做过多的限制。从潜在消费场景思考,来设计一款电商小程序,是一个不错的选择。
我与馒头商学院合作开设的微信小程序课程,就是以一个电商项目作为案例展开的。下面是这个电商案例的截图。
除了上面提到的三个容易理解的适用领域,内容服务商也可以抓住微信小程序的机会,推出以内容服务为主体的微信小程序。回到前面说的微信官方文档,看看微信开放的小程序申请身份要求,其中媒体被单列提出,说明微信的为小程序做的生态规划里,也有内容服务商的位置。
作为内容服务商,开发微信小程序时,一定要充分考虑微信为小程序开放的硬件接口优势,通过硬件接口采集的数据,结合大数据和智能算法,为用户提供个性且准确的内容。
互联网与其他行业的深度融合,越来越多的非互联网行业,正在互联网上寻找结合点,微信小程序恰好是传统服务项目或产品,与移动互联网的最佳结合点。比如,通过一款微信小程序,我们可以很方便地去开启自家的房门,或者控制家中的空调。
加入一个微信小程序的学习社群,无疑能帮助我们提高学习效率,开拓思路和视野。大家可以一块分享发现和心得,也可以相互交换各自开发的小程序组件。
前文提到的,馒头商学院将推出的微信小程序课程,设定的目标是广泛的互联网人,特别是我们的互联网运营和产品经理们。期待能有更多的人参与这个课程,大家因学习微信小程序博亚体育,而抱团走到一起,组成我们自己的微信小程序学习社群。
微信小程序的开发难度比传统的Web前端开发难度降低了接近一半,稍加学习我们的产品和运营,就能直接编写一些简单的微信小程序,这可以让产品和运营加深对研发技术的了解,更能提升自身岗位的工作能力。
随着微信小程序的正式发布,将会有很多开源的组件和模块,它们会被放在互联网上供大家自由下载使用。互联网上还会出现许多种实现特定功能的云服务,借助开源组件和云服务,我们的运营和产品经理,也能够做出各种实用的微信小程序。
因为微信小程序尚未正式发布,在这个生态系统下,一个微信小程序如何构建自身的商业模式,大家还没有清晰的认知。加上微信制定了严格运营规则,如何运营好一个小程序项目,并且能够达到一定的利益转化,这都是对我们运营人员提出的不小挑战。
如前面提到的,微信推出小程序的目的是,借助微信平台向用户提供广泛的移动互联网服务。
互联网服务的基础仍然是我们的互联网产品,也就是我们的微信小程序,产品经理对微信小程序生态的掌握和理解,是做好微信小程序的关键。而这个新生态的建立之初,也会遇到激烈的竞争。这正是创新能力的竞争,产品经理面对的是一场基于创新能力的机遇和挑战。