国网庆阳供电公司：指尖“小程序” 小程序运营电力博亚体育好服务
随着网上国网微信小程序的上线，该公司采取线上线下相结合的方式，充分发挥国家电网甘肃电力连心桥（庆阳南梁）员服务队的工作职能，深入街道、社区等人员密集场所，开展线下推广小程序，让用户足不出户就能查询自家的用电量和电费。同时，利用台区经理微信群、朋友圈，大力宣传小程序的功能和操作步骤，加大推广力度，引导客户，以便客户更加直观的了解每月用电情况，科学用电、合理用电、安全用电，解除用户的用电疑虑，有效降低线上工单发生率。
推广宣传现场小程序运营，许多居民用户对“网上国网微信小程序”服务进行咨询，工作人员现场演示了流程及具体操作方法，并进行一对一的功能讲解博亚体育，指导客户线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名、过户等用电业务的申请办理方式。微信小程序的推广，既方便了用户用电查询，又有效提升了电费自然回收率。
下一步，该公司将常态化开展网上国网微信小程序推广工作，博亚体育促进“互联网+”与传统营销服务在经营理念、商业模式等方面的深度融合。更好地优化用电营商环境，让“足不出户博亚体育、实时查询缴费”真正融入到电力客户的生活中，让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。（高谦）
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